Engagement durch Führungsgespräche
Einzelgespräche, empathisches Zuhören und Coachingfragen, um Menschen zu verstehen, einzubinden und ihre Eigenständigkeit zu fördern.
PROJEKT 01 · HEINEKEN
Mehrjährige Entwicklung regionaler Vertriebsleitungen: Menschen fördern, Engagement stärken und die Teamarbeit mit den strategischen Unternehmenszielen verbinden.
Vertriebsführung verbindet die Unternehmensstrategie mit den täglichen Entscheidungen im Team. Ziel war, die Fähigkeiten zu stärken, mit denen Führungskräfte Orientierung geben, Menschen entwickeln und für gemeinsame Ziele gewinnen. 2020 gehörte dazu auch die Führung unter neuen Arbeitsbedingungen.
Das Programm verband gemeinsames Lernen mit Einzelcoaching und Kompetenzassessments. Führungskräfte arbeiteten an Gesprächen, Delegation, Feedback und Veränderungsführung im Zusammenhang mit Teamzielen. Der Abschlussbericht vom Dezember 2020 dokumentiert 6,5 Tage Präsenz- und Onlineworkshops, Online-Lernen und zwei Kompetenzassessments.
Einzelgespräche, empathisches Zuhören und Coachingfragen, um Menschen zu verstehen, einzubinden und ihre Eigenständigkeit zu fördern.
Die Geschäftsausrichtung mit klaren Zielen, Delegation und Eigenverantwortung bei der Umsetzung verbinden.
Feedback, schwierige Gespräche und Unterstützung bei Veränderungen als Teil der täglichen Personalentwicklung.
ENTWICKLUNG IN DER PRAXIS
Der Abschlussbericht nennt neue Verhaltensweisen: Einzelgespräche, klarere Delegation, Feedback, schwierige Gespräche und empathisches Zuhören. Sie verbinden sich in der Aufgabe, Menschen zu entwickeln und für Ziele zu gewinnen. Engagement und Leistung des Teams waren zentrale Entwicklungsprioritäten.
Die Auswertung umfasst jeweils 16 Antworten auf vier Fragen zu Erwartungen, Weiterempfehlung, Anwendungsabsicht und Trainer. Die Bewertung beschreibt die Reaktionen der Teilnehmenden auf diese Durchführung.
Als Fortsetzung wurden eine engere Einbindung der oberen Führungsebene, Einzelcoaching und Gruppentermine empfohlen. Sie sollten Führungsgewohnheiten festigen, Eigeninitiative fördern und die Entwicklung mit strategischen Prioritäten verbinden.
Das Beispiel beruht auf einer mehrjährigen Zusammenarbeit. Konkrete Durchführungs- und Bewertungsdaten beziehen sich auf den im Dezember 2020 zusammengefassten Entwicklungszyklus. Quelle: Competences development journey summary for Regional sales managers.
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