← Svi primjeriLEADERSHIP LAB / PRIMJERI IZ PRAKSE / HEINEKEN
01 / 05Heineken

PRIMJER 01 · HEINEKEN

Angažirani timovi. Jasni prodajni ciljevi.

Višegodišnji razvoj regionalnih voditelja prodaje: razvoj zaposlenika, jačanje angažiranosti i povezivanje rada tima sa strateškim ciljevima poduzeća.

Regionalnivoditelji prodaje
6,5 danaradionica u ciklusu 2020.
2 ×procjene kompetencija u ciklusu 2020.

01 / Poslovni izazov

Voditelj prodaje povezuje strategiju poduzeća sa svakodnevnim odlukama svog tima. Razvojni izazov bio je ojačati vještine kojima voditelj pojašnjava smjer, razvija sposobnosti zaposlenika i uključuje ih u ostvarivanje zajedničkih ciljeva. Godine 2020. to je značilo i vođenje ljudi kroz prilagodbu novim uvjetima rada.

02 / Oblikovanje i provedba

Program je povezao zajedničko učenje vještina vođenja s individualnim coachingom i praćenjem kompetencija. Voditelji su radili na razgovorima, delegiranju, povratnim informacijama i vođenju promjena u kontekstu ciljeva tima. Pregled ciklusa iz prosinca 2020. dokumentira 6,5 dana radionica uživo i online, online učenje i dvije procjene kompetencija.

03 / Razvojni prioriteti

01

Angažiranost kroz razgovore

Razgovori 1 : 1, empatično slušanje i coaching pitanja za razumijevanje zaposlenika, njihovo uključivanje i razvoj samostalnosti.

02

Strategija u ciljevima tima

Povezivanje poslovnog smjera s jasnim ciljevima, delegiranjem i odgovornošću zaposlenika za provedbu.

03

Razvoj i praćenje napretka

Povratne informacije, zahtjevni razgovori i podrška tijekom promjena kao dio svakodnevnog razvoja ljudi.

RAZVOJ U PRAKSI

04 / Napredak u ponašanju voditelja

Završni pregled među novim ponašanjima navodi razgovore 1 : 1, jasnije delegiranje, povratne informacije, zahtjevne razgovore i empatično slušanje. Te vještine povezuje uloga voditelja u razvoju zaposlenika i njihovu uključivanju u ostvarivanje ciljeva. Angažiranost i uspješnost tima bile su ključni razvojni prioriteti.

9,77 / 10

ukupna evaluacijska ocjena u izvješću za 2020.

Evaluacija prikazuje po 16 odgovora na četiri pitanja: o ispunjenim očekivanjima, preporuci, namjeri primjene i voditelju programa. Ocjena opisuje reakcije sudionika na tu provedbu.

Za nastavak su predloženi veća uključenost višeg rukovodstva, individualni coaching i grupni susreti. Cilj je bio učvrstiti navike u vođenju, podržati inicijative zaposlenika i zadržati povezanost razvoja sa strateškim prioritetima.

Kontekst primjera i opseg podataka

Primjer proizlazi iz višegodišnje suradnje. Konkretni podaci o provedbi i evaluaciji odnose se na razvojni ciklus sažet u prosincu 2020. Izvor: Competences development journey summary for Regional sales managers.

Kako coaching podupire razvoj voditelja

DRUGI PRIMJERI IZ PRAKSE

Različita okruženja. Povezan pristup.

Upoznajte i druge primjere razvoja voditelja i timova.

Koji je vaš razvojni izazov?

Povežimo vaše poslovne prioritete s vještinama koje trebaju vaši voditelji.

Javite nam se